業務プロセスの改善進化
こんにちは、コンサルＪです。中小企業診断士として、コンサル業務に日々悪戦苦闘しています。
主にやっていることは、「業務プロセスの改善進化」です。
これは、クライアント会社からの業務資料を確認し、資料から読み取れることを分析し評価する。そしてその会社社員からのヒアリングを通して、
１．業務プロセスを検証する。
２．現状の問題点を把握する。
３．問題解決のための改善提案を行う。
４．その後もフォローアップし改善を促し、更により良いものへと進化発展させていく。
というものです。普通のコンサル業務の流れではあります。
「業務プロセスの改善進化」は、一見カッコいいのですが、業務状況をつぶさに観察し相手方に改善を促していき、時には批判がましいことを言わなければいけません。クライアントの会社社員は警戒します。
相手社員から恨まれ非難されることもあり、時には恫喝まがいのパワハラも！、あってはならない事実にも出くわし、実は精神的にきつい仕事です。コンサル業務をやっていると様々な困難に直面します。
格闘していると、「こうあるべきだという筋論」と「とはいってもという現実論」との大きなギャップ、相手社員との心理的ぶつかりなど、日々葛藤、悩んでいます。
ちょっと他の診断士とは違ったアプローチをしているのかもしれませんが、、、僕の気持ちとしては表面的なことではなく、もっと本質的な課題を見つけたいという気持ちからこのような仕方をしているのだと納得しています。
日々コンサルしていて思うこと、コンサル目線で感じること、そしてそれらに関する雑記、日々起きる出来事等、僕の独り言を発信していきます。
記事カテゴリー
記事の内容は４つに分かれています。
一つ目は「コンサルタント」です。これは中小企業診断士としての活動。コンサルタント的な業務の内容であり、僕の本来の領域といったもので。つぶやいていきます。具体的なことが家計内から、一般的な雑記と絡めた話が多くなっています。
二つ目は「パワハラ」です。社会で問題となっているパワハラは、コンサルティング活動をしていても良く出くわします。僕が目にしたり、世間で話題になっていることを僕の視点でつぶやきます。
三番目は「会計」です。会計の専門家ではありませんが、コンサルティングしていると会計にかかわらざるを得ません。僕なりの考えで会計に関するコンサルティングをつぶやきます。
四番目は「雑記」です。日頃話題になっていることをコンサルの観点からつぶやいています。
五番目は時事ネタを扱いました。時事ネタは単なるニュースではなく、できるだけコンサルティング視点から解釈するようにしています。
分類は重複する記事もあります。タイトルで気になる記事があれば読んでみてください。